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Microsoft承诺在DynamicsCRM2016版本中简化工作流程

作者:东泛彩票app 发布时间:2019年09月04日 浏览: 485

微软希望在DynamicsCRM和其他应用程序之间进行时间转换的仪式已成为过去。

今天,该公司宣布了一些功能在即将发布的客户关系管理平台--MicrosoftDynamicsCRM2016的云和内部版本中。新软件不仅是更新,而且更像是大修,是微软“重塑企业如何思考生产力和业务流程的方式”的象征“DynamicsCRM产品营销高级总监AngelaBandlow告诉eWEEK。

微软的主要目标之一是为CRM用户提供”在一次沉浸式体验中管理日常活动的工具“。Bandlow说。就DynamicsCRM2016而言,这意味着可以熟悉Office365,Cortana和微软不断扩展的基于云的生产力软件和服务。

新软件将可选择将组织的CRM系统链接到Microsoft的OfficeGraph技术专家y及其配套的Delve应用程序,Bandlow称之为“团队之间协作和共享的共同货币”。OfficeGraph和Dynamics共同分析工作连接,对话和Office内容,以提供与用户角色或项目相关的活动的优先级,自我更新视图。

在9月8日的博客文章中,MicrosoftDynamicsCRM公司副总裁BobStutz写道,Delve支持表面“趋势最相关的内容一个人正在做什么以及他们周围的趋势。例如,Delve可能会展示流行的演示文稿或建议,以帮助我们的客户获得他们的机会或帐户。“

微软的虚拟助手Cortana将上班,Stutz说。“我们通过将销售活动,账户和机会嵌入到Cortana中,将我们的Cortana集成提升到新的水平,以便在任何时候表现出”与销售人员最相关的-个人和专业来源。“

在查看CRM记录时,用户将能够查看存储在SharePoint,OneDriveforBusiness和Office365组中的Office文档。点击移动应用上的返回按钮即可恢复上一个iousscreen。

DynamicsCRM2016还将提供更加无缝的内置Excel支持,以及新的模板,如计算佣金。Bandlow说,不再更新销售预测和其他基于Excel的任务需要用户导出他们的CRM数据并将其导入Excel。

这些是微软如何“简化工作流程”的例子,Bandlow补充说。节省的时间可能很大。她说,当用户被迫在应用程序之间切换并在他们之间管理数据时,他们“会降低40%的生产力”。

帮助员工回收时间的另一个功能是文档生成,可用于创建个性化销售文档。“人们不再需要手动提取文档的CRM数据,例如帐户摘要,报价/订单/发票,Word中的产品说明书。这项核心销售任务的自动化是我们节省人们时间的另一种方式,”Stutz写道。p>

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