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思科为商务会议推出基于AI的虚拟助手

作者:东泛彩票app 发布时间:2019年09月04日 浏览: 6318

德克萨斯州达拉斯-思科系统公司正在其基于云的Spark协作平台上引入虚拟助手技术,这是该厂商今年早些时候从人工智能供应商MindMeld收购的成果。p>

思科Spark助手是一款企业级语音助手,旨在帮助公司提供更有效的会议,不仅可用于会议室,还可用于通过移动设备访问的会议,高级副总裁RowanTrollope和思科应用集团总经理11月表示。2在思科合作伙伴峰会的新闻发布会上。

“SparkAssistant的目标是让一个虚拟的团队成员加入你的团队并帮助你的团队完成他们的工作,”Trollope亚马逊的Alexa,微软的Cortana和Apple的Siri等基于语音的虚拟助手在过去的几个消费市场中迅速普及。多年来,特罗洛普说。然而,这些技术尚未在企业领域产生重大影响,这些要求使得难以简单地提升消费者技术并将其置于商业世界中。

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这包括能够通过声音识别他说,并在会议中看到不同的人,认识到谁在谈论并理解会议期间所说的内容。

新的发行是在思科公司发布后约五个月。完成收购MindMeld,这是一家已有五年历史的公司,为面向下一代聊天和语音助理的会话界面创建了一个人工智能(AI)平台。

TimTuttle,创立了MindMeld,现在思科认知协作部门的首席技术官表示,消费者使用基于语音的援助的快速增长说明了人们与他们的设备交谈时的舒适感,包括智能手机和现在独立的助手。

塔特尔指出在全球范围内,Alexa,Siri和其他助手每月都有超过500亿的语音查询,到2020年,超过一半的搜索将通过语音进行。

当他来到思科时,Tuttle他说,他向Trollope谈到了为企业带来企业级虚拟助手的问题,Trollope说公司已经在考虑这个问题了。塔特尔说,最初SparkAssistant将能够理解基本命令,例如进出呼叫。但是通过机器学习和人工智能,它的能力将会发展。

“随着时间的推移,它将成为一个非常有用和有用的助手,可以使你的会议变得更好,”他说。

思科将从明年初开始分阶段推出SparkAssistant,其中一小部分客户可以在初始阶段访问它。客户将能够使用语音命令开始会议而无需键入或拨号,加入CiscoWebEx个人会议室,呼叫其组织中的任何人并控制Spark端点。

思科官员通过他们的经验设想在最初的试验期间,SparkAssistant将学习并变得更聪明,最终能够完成分配行动项目和创建会议摘要等任务。

JoeBerger,思科渠道合作伙伴WorldWideTech的执行总监,他说,他设想这项技术能够连接到企业内的其他应用程序,例如Salesfore.com应用程序。Trollope最终表示他希望看到技术进入其他思科产品。

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